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【工行温度】工行宜宾长宁竹海支行真诚服务暖人心

发布时间:2020-07-26

凭借真诚的服务,工商银行宜宾长宁竹海支行收到了客户送来的锦旗。 (工行宜宾分行 供图)

宜宾新闻网1月21日讯(记者 王喻)“贴心服务、为民解忧。”21日,记者从工行宜宾分行获悉,凭借真诚的服务,工商银行宜宾长宁竹海支行收到了客户送来的锦旗。    

新年伊始,正是资金流转最为密集和紧张的时期。客户张先生来到工行宜宾长宁竹海支行办理一笔跨行汇款业务,由于自身疏忽,张先生将收款方账号录入错误,导致款项迟迟未到对方账户。张先生心急如焚地找到网点负责人,称自己常年在外经商,这笔资金急需付给收款方,希望工作人员能够帮忙查询资金流向。竹海支行相关负责人了解情况后,立即查出客户银行卡归属地并多次和发卡行工作人员联系沟通,核实该笔资金状况。经多方协助下,资金终于成功退回张先生的账户。张先生收到退回的资金后,连连称赞工行为他解决了燃眉之急,并对工行宜宾长宁竹海支行员工的工作态度给予了高度评价。

让客户满意是每一位工商银行员工永恒的追求。(工行宜宾分行 供图)

一直以来,让客户满意是每一位工商银行员工永恒的追求,夯实客户基础必须从点滴做起。该行员工将始终秉承“以客户为中心”的理念,为每一位客户提供热情真诚高效的服务。

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